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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

휴대폰 결제 취소시 유의사항
*휴대폰결제 : 통신사 정책으로 결제 당월 1~31일에 한해 결제 취소 가능(부분취소불가)
 당월이 지나 계좌로 환불하시는 경우 별도의 수수료 4.05% 제외하고 환불처리가 가능합니다.
-통신사를 이용하여 결제 하는 경우 당 월 안에 결제 수단 대로만 전체 환불이 가능합니다.
 따라서, 다른 결제 수단인 현금 계좌로 환불을 하는 경우 부득이하게 수수료의 4.05%를 제외하고 환불처리 가능합니다
 원하시지 않는 경우에는 다른 결제수단을 이용해주시거나, 취소 가능한 당 월 안에 취소 후 재 결제를 부탁드립니다.

 
무통장 주문시 유의사항
*무통장입금의 경우, 주문일 포함 7일 이내 미입금시 자동으로 주문취소 됩니다 (입금자 및 금액이 다를 경우 자동입금확인 불가)

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

 교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 발송 및 고객센터 또는 Q&A로 접수 해주셔야 합니다
  (소비자 보호에 관한 법률 제17조에 따라, 소비자 청약 철회 가능 범위인 [상품 수령 후 7일 내 '의사 표현과, 절차를 진행' 해주신 경우]에만 교환/반품을 진행해드리고 있습니다.)
- 반품 시 받은 포장지 그대로 상품을 넣어 보내주셔야 합니다
- 동봉 된 교환/반품 안내서를 기재한 후, 상품과 함께 우체국택배(1588-1300)를 이용하여 착불 발송
  + 우체국택배 이용 시 :1588-1300 →1번→1번→송장번호 13자리 입력→*(별표) →착불접수 (송장번호 분실 시 상담원 연결 후 접수)
- 환불 처리 시, 배송비는 기본적으로 환불금에서 차감되어 처리되고 있으니 양해부탁드립니다.
- 다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하시는 상품으로 재주문 해주셔야 합니다.
- 교환/반품 처리기간은 상품의 재고여부(교환 시)및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될수 있습니다


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우 (전자상거래법 상 7일 이내만 가능, 불량 상품 제외)
- 고객 과실/부주의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
 (착용 흔적/수선 및 세탁/화장품 및 탈취제 사용/냄새 및 오염/라벨 또는 택 제거한 경우 등)
- 반품 및 교환이 불가능함에도 반송한 경우 (재반송될 수 있으며, 재반송비용은 고객 부담)
- 상품을 고의로 훼손하여 반송한 경우 (고의적 훼손의 경우: 배송비를 포함한 상품 대금 등 모든제반 비용을 손해배상 청구)
- 기타, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
- 불량 상품의 경우에도 위 사항에 해당될 시, 반품 혹은 교환처리가 어려울 수 있습니다.
- 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
  위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다. 자세한 문의는 Q&A로 문의해주세요


교환 및 반품 배송비 안내
- 배송비는 봉투에 동봉하거나 무통장입금 (주문자 이름+전화번호뒷자리) / 예) 홍길동8338
  배송비 입금계좌 : 기업 461-066871-01-011 선부원
- 택배 포장 시 밀봉 처리 되지않은 봉투 등에 지폐나 동전을 넣어 보내실 경우,

  판매자와 택배기사 책임이 없어 운송 중 분실 여부 확인이 어려울 경우에는 고객님 귀책으로 돌아가게 됩니다.
- 단순변심으로 인한 교환 : 왕복 배송비 5,000원(반송배송비와 재발송배송비)
- 단순변심으로 인한 반품 : 왕복 배송비 5,000원(초도배송비와 반송배송비)
- 단순변심으로 인한 반품 + 총 구매 결정 금액이 7만원 이상 : 2,500원(반송배송비)
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 : 전액 환불
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 : 동일상품/동일사이즈 교환 배송비 무료
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 : 다른사이즈/색상 변경 시, 단순변심으로 인한 교환과 동일하게 적용


※ 배송비 3.000원 상품의 경우 왕복 배송비는 6,000원 입니다.
※ 분리배송 받으신 경우라도, 분리 반품 시에는 각 각의 배송비가 부담됩니다.


교환 및 반품 주의사항
- 세트상품의 경우 구성품 모두 보내주셔야 합니다.
  (부분만 불량인 경우에도 정상인 구성품 모두 함께 보내주셔야 합니다.)
- 사은품을 받은 경우 반품 시 사은품과 함께 보내주셔야 합니다.
  (사은품 미 반품 시, 사은품에 대한 금액이 차감됩니다.)
- 반품과정에서 상품이 불량이 아닌 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.
  (사이즈 오차 범위 내 차이, 색감 차이, 단순 실밥과 초크 자국, 털빠짐, 박음질등)


불량이 아닌 경우
- 상세 사이즈 오차범위 내 차이 : 측정 방법이나 위치에 따라 ±1~3cm 차이가 날 수 있으며 이는 불량이 아닙니다
- 색감 차이 : 화면 해상도에 따른 색감차이는 발생할 수 있으며 이는 불량이 아닙니다
- 배송 시 생긴 구김이나 실밥 미정리, 초크자국, 바느질 패턴의 위치 차이, 빈티지함을 위한 디테일 차이, 원단 자체의 잡실 및 스크레치,

  털빠짐, 원단냄새, 신발의 본드자국 등 대량생산으로 인해 발생되는 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.

- 린넨 혹은 린넨 혼방 원단의 특성상, 표면이 고르지 못하며 잡사가 섞여있을 수 있습니다. 이는 불량 교환/반품 사유가 되지 않으니 구매에 참고부탁드립니다.


보내주신 반품 제품은 자사로 회수되어 처리까지 1~3일 정도 (주말 및 공휴일 제외) 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다,

환불안내

환불안내

- 신용카드: 신용카드 취소 승인 후 3~7일 후 카드사 확인가능 (체크카드 최대 10일 소요)
               카드사 및 결제일에 따라 금액이 청구되실 수 있으며 이 후 카드사 문의 부탁드립니다
- 무통장입금: 현금으로 영업일 기준 1~3일 이내 ‘러브썸원’으로 입금확인 가능
- 실시간 계좌이체: 취소 승인 후 영업일 기준 3~7일 후 환불 금액 확인가능
- 휴대폰결제: 통신사 정책으로 결제 당월 1~31일에 한해 결제 취소 가능 (부분 취소 불가)
                   당월이 지나 계좌로 환불하시는 경우 별도의 수수료 제외하고 환불처리가 가능합니다.
 

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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